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C onditions générale de vente
1) Applications des conditions générales de vente
9) Protection des données personnelles
1) Applications des conditions générales de vente
Vous reconnaissez avoir pris connaissance, en passant commande,
l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux conditions générales
de vente ou tout autre document émis par la société DIRECT FLEURS.
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut
d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment
où elle aura pu être portée à sa connaissance.
2) Les commandes
Pour tout ce qui concerne d'éventuels renseignements et questions au sujet
de votre commande, contactez-nous à l’adresse suivante :
contact@directfleurs.fr.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande
engagent celui-ci.
En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur
ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pouvait
être de livrer les fleurs.
Les commandes sur directfleurs.fr ne sont définitives qu’après validation
du paiement.
Après expédition, toute modification ou résolution de la commande par
l’acheteur ne peut être prise et le prix versé ne sera pas restitué.
Les offres de produit sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Un produit devenu indisponible est automatiquement retiré du catalogue de
produits en ligne.
En cas de rupture de stocks, le produit pourra être remplacé à valeur égale
par le vendeur en accord avec l’acheteur, en fonction de ses stocks et
disponibilités.
3) Contenant
Les fleurs sont livrées et conditionnées dans des cartons de 12 tiges
d’anthuriums et les Santinis par bottes de 25 tiges.
Le contenant (tel que vase ou pot) figurant, le cas échéant, sur les photographies n'est qu'une
suggestion de présentation, mais ne fait pas partie de la commande. Les
prix indiqués ne tiennent pas compte d'un contenant.
Cependant, si vous le souhaitez, il vous est possible d’expédier votre
commande en cadeau, vous pouvez y joindre un message. Cela pourra se
faire dans la rubrique adresse lors de la validation de votre commande.
4) Prix
Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de
la commande.
5) Livraison
Nous livrons dans toute la France continentale (excluant la Corse et iles
françaises) du lundi au samedi (Hors jours fériés) au tarif unique de 15€
Toute livraison en 24h doit être commandée la veille avant 11h.
Pour une livraison le lundi, la commande doit être effectuée avant 11h le
samedi. Toute commande entre 11h le samedi et 11h le lundi sera livrée le
mardi ou plus tard selon la date choisie.
Un e-mail de confirmation d’expédition de commande vous sera envoyé
lorsque le colis sera remis à notre transporteur. Ce mail vous est envoyé
uniquement à titre informatif pour vous permettre de suivre l’état de votre
commande. Vous pouvez suivre l’avancement de la livraison dans la
rubrique "Mon compte" puis Historique et détails de vos commandes.
Le produit sera livré dans le délai prévu par la remise directe du produit au
destinataire annoncé, soit en cas d'absence, par avis de mise à
disposition.
Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible.
Toutes nos livraisons sont effectuées en suivi par la Poste. Les
dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des
dommages et intérêts.
Direct fleurs ne peut en aucun cas être tenus responsables d'un retard de
livraison dû à une cause indépendante de leur volonté, et notamment en
cas d'intempérie, catastrophe, grève, force majeure, coordonnées
incomplètes ou imprécises du destinataire ou du client, absence du
destinataire.
Cependant, si 3 jours après la date indicative de livraison le produit n’avait
pas été livré, l’acheteur est tenu de prévenir le vendeur via sa messagerie
internet, afin que celui-ci puisse opérer aux recherches nécessaires.
6) Réception
Il est informé en cas d'absence par un avis de passage signifiant la
possibilité de prise de rendez-vous avec le transporteur ou bien une mise à
disposition de sa commande au bureau de Poste de sa commune. Dans
ce cas, le retrait de la marchandise est à la charge du client.
7) Retours et remboursements
Tout retour de produits doit faire l'objet d’un accord formel entre le vendeur
et l'acquéreur.
Les réclamations concernant les bouquets de fleurs doivent être, en raison
de la nature périssable des produits, formulés au plus tard 24 heures après
la livraison des produits à l’adresse mail suivante : contact@directfleurs.fr
Au cas où il vous semblera que le colis soit en mauvais état à la livraison,
indiquez impérativement des réserves avec indications précises sur le bon
de transport. Sans ces indications vous n’avez pas de recours possible par
la suite.
8) Propriété intellectuelle
Le site Directfleurs.fr et le contenu de ses pages, telles que les textes et
photos, sont protégées au titre de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, téléchargement, copie ou représentation publique, même
partielle de la documentation Direct Fleurs, est strictement interdite.
Toute contrefaçon sera sanctionnée par le code de la propriété intellectuelle.
9) Protection des données personnelles
Les données dont la saisie est obligatoire pour passer une commande
sont exclusivement destinées à nos services. Ces informations sont
collectées, enregistrées et stockées par Direct Fleurs.
Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification sur les données vous
concernant conformément à la Loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier
1978.
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